Trocas e Devoluções

Serão aceitas trocas por arrependimento/insatisfação ou por defeito no produto.

Procedimentos para trocas e devoluções:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, intacto, lacrado. NÃO serão aceitos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que o produto foi utilizado.
  • ​Quando for nos enviar o produto embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio NÃO trocaremos.
  • O prazo máximo para trocas por insatisfação é de 15 dias e por defeito é de 20 dias.
  • Entre em contato pelo email: atendimento@egalitesexshop.com.br para informar que fará o reenvio. O reenvio não tem custo para o cliente, qualquer valor gasto com correios será reembolsado.

Se o produto estiver com as especificações indicadas acima faremos a troca por outro produto de seu interesse, podendo ser paga a diferença em cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária.