Perguntas Frequentes

A Egalité Sex Shop é uma loja segura?

Nossa loja utiliza o sistema de recebimentos do PagSeguro – UOL – que garante a segurança nos pagamentos, sigilo nas informações bancárias e garantia de recebimento do produto, pois o PagSeguro só libera o pagamento para a loja após o cliente ter recebido sua compra. 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Trabalhamos com pagamentos pelo PagSeguro.

As embalagens são discretas?

Para garantir sua privacidade nossas embalagens são totalmente discretas e lacradas. Não há nenhuma referência aos produtos comprados nem a Sex Shop. O Remetente virá em nome de Lumertz e Peters Ltda, sem fazer nenhuma referência a loja.

Como se realizam os envios?

BRASIL: Correios - SEDEX e PAC.

SEDEX - DE 1 A 3 DIAS ÚTEIS.
PAC - DE 7 A 15 DIAS ÚTEIS.

PORTO ALEGRE - RS: Motoboy - Até 4 horas após a confirmação do pagamento - segunda à sexta das 8h as 18h.

  • Bairros disponíveis motoboy: Anchieta, Auxiliadora, Bela Bista, Boa Vista, Bom Fim, Centro, Cidade Baixa, Cristo Redentor, Farrapos, Floresta, Higienópolis, Humaitá, Independência, Jardim São Pedro, Independência, Moinhos de Vento, Mont' Serrat, Navegantes, Passo D' Areia, Petrópolis, Rio Branco, Santa Maria Gorétti, São Geraldo, São João, Três Figueiras, Vila Farrapos, Alto Petrópolis, Azenha, Bom Jesus, Chácara das Pedras, Cristal, Dique II, Glória, Iguatemi, Itu-Sabara, Jardim Botânico, Jardim Europa, Jardim Planalto, Marcílio Dias, Medianeira, Lindoia, Menino Deus, Partenon, Praia de Belas, Santa Cecília, Santa Tereza, Santana, Santo Antonio, São José, São Sebastião, Sarandi, Vila Ipiranga, Vila Jardim.

Como calcular o frete?

Basta digitar seu CEP abaixo do produto escolhido para verificar as opções e valores de envio.

Como faço o rastreio do pedido?

Depois de confirmado o pagamento nós lhe enviaremos o código de rastreamento dos correios para que você possa rastrear seus pedidos.

A Egalité possui loja física?

Não possuímos uma loja “física”. Trabalhamos apenas com a loja online para manter a privacidade de nossos clientes.
Estamos estabelecidos em Porto Alegre – Rio Grande do Sul e realizamos reuniões para mostrar os produtos, explicando suas funcionalidades e benefícios. Também comparecemos em eventos, como chás de lingerie, levando nossos produtos para mostrá-los.